图书情报知识 ›› 2026, Vol. 43 ›› Issue (3): 104-117.doi: 10.13366/j.dik.2026.03.104
邓程, 李奕萱, 张雪, 秦春秀, 韩梓瑞
DENG Cheng, LI Yixuan, ZHANG Xue, QIN Chunxiu, HAN Zirui
摘要: [目的/意义]基于信息用户视角,旨在厘清助农带货短视频用户认知特征、情感聚合过程及认知-情感单元对用户参与行为的触发机制。[研究设计/方法]选取抖音平台“东方甄选自营产品”相关账号下347个短视频的5,357条在线评论数据,利用扎根理论开展三级编码;结合认知-情感系统理论构建用户认知特征及其参与行为模型,提炼关键要素及权重,并运用贪心算法识别“认知-情感-行为”代表路径。[结果/结论]归纳出产品认知、内容认知、品牌认知和主播认知四种用户认知特征;揭示了表层情感与深层情感通过三种机制实现聚合并激活认知-情感单元;将用户参与行为划分为社群互动行为与消费互动行为,并提炼出四类典型认知-情感单元。[创新/价值]将认知-情感系统理论引入助农带货短视频情境,拓展了该理论在信息用户行为领域的解释边界,为农产品电商短视频创作与助农实践提供理论依据。