图书情报知识 ›› 2025, Vol. 42 ›› Issue (6): 39-50.doi: 10.13366/j.dik.2025.06.039
• 专题(2)·以人为本的AI拟人化设计 • 上一篇 下一篇
姜婷婷1,2, 裴希2, 田慧溢2, 许艳闰2
JIANG Tingting1,2, PEI Xi2, TIAN Huiyi2, XU Yanrun2
摘要: [目的/意义]作为一种社交聊天机器人,虚拟同伴在为学生群体提供心理健康支持方面表现出较大潜力。揭示虚拟同伴的幽默风格对学业压力缓解效果的影响及其内在机制,有助于为制定其语言拟人化策略提供实证依据。[研究设计/方法]开展了一项单因素(虚拟同伴幽默风格:自强型/亲和型)组间实验,通过招募大学生,让其与虚拟同伴系统进行对话交互以缓解压力,并采用成熟量表观测他们的感知社会支持、亲密感、压力变化及其对虚拟同伴的使用意愿。[结论/发现]与自强型相比,亲和型幽默风格是一种更有效的人工智能语言拟人化策略。具有亲和型幽默风格的虚拟同伴可以通过提高用户的感知社会支持带来更大的感知压力变化,同时可以增加亲密感并提升使用意愿。此外,个体场认知风格存在显著调节作用,即亲和型幽默风格会让场依赖型用户感知到更高的社会支持。[创新/价值]丰富了虚拟同伴在心理健康领域中的研究,为人工智能系统语言拟人化设计提供了理论和实践指导。